ハウスクリーニングのおそうじroom(横浜・世田谷)です!お得なハウスクリーニング4点セット(レンジフード、キッチン、浴室、トイレまたはエアコン)も格安の39,800円で承ります。

よくあるご質問

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ハウスクリーニング屋さんによって料金の差がかなりあるのはどうしてですか?
ハウスクリーニング業界だけではなく、様々な費用(人件費、広告費、洗剤等の材料費、スタッフ研修費等々)が含まれておりますが、ハウスクリーニング最大手など品質の高い業者では、これらの経費も膨大になり、安価な料金設定ができません。(当店も材料費やスタッフのスキルアップにかける費用は大手同様と自負しております)格安を唱う業者には、こういった最も重要な部分のコストを省いて営業をするところもあるようですが、概ね前述の内容の差が料金の差とお考え頂いてよいかと思います。
お友達ご紹介サービスってどのようなものですか?
このサービスはかなり皆様にご好評頂いてるサービスです。ハウスクリーニングして頂いたお客様のお友達をご紹介いただき、クリーニング完了後日、通常エアコンクリーニングまたはリビンングガラスクリーニングまたはトイレクリーニングのどれか1点を無料にてサービスさせて頂いております。
ハウスクリーニング業者さんは1社に絞った方が良いですか?
最初はどれくらい綺麗になるか?スタッフの対応は良いか?色んな不安があると思います。しかし、この業者は良いと決めたら1社にお願いする事をお勧めいたします。何故なら病院の主治医と同じです。同じ先生なら安心と先生も患者さんの身体を理解してますね。それと同じで決まった業者さんにお願いする事でお家の状態も把握出来ますし、今クリーニングした方がいいのか?そろそろクリーニングじゃなくて交換の提案も出来ますしお客様も安心してお任せ出来ると思います。
格安でクリーニングしている業者さんがいるのですが、違いはありますか?
違いはあります。確かに破格格安でクオリティーが高ければお願いしたいと思いますね、しかし安くてクオリティーが良いとは限りません!もちろん高くても必ずしもクオリティーが良いとも限りません、何故ならその作業員の知識やお客様が喜ぶ顔と言った気持ちにいかに賛同出来るかとその作業員の技量にもよります。当店スタッフは、お客様の汚れのお悩みを親身になって作業をするように心がけ、お客様にご満足いただけるよう日々努力しております。
3歳児の子供がいるんですが、作業員の方はどのような方が対応してもらえるのですか?以前作業中に子供が作業員さんにちょっかいを出して作業員さんに怒られた事がありそれ以降トラウマになりました。
ご安心ください。当店代表もまだ小さい子供がいますので奥様や旦那様のお考えを理解しております。お子様とのコミニュケーションを重要視し、お子様でも簡単にお家のお手伝いが出来るように楽しくお話もしております。スタッフの中では子供がいないスタッフもいますが当店ではお子様も大切なお客様と重要視し指導しております。
水回り3点セットですが、単品よりもお得感はありますか?
単品3点ですとセットよりも割高になります、なので年末の大掃除時期は皆様、キッチン+浴室+トイレorエアコンの3点セットをご注文される方が多いです。また、セットですとサービスが御座います。
ハウスクリーニング以外でも内装の事もご相談してもいいですか?
はい、当店はHPに掲載しておりませんが、内装外装工事リフォームをお請けしております。各職人もベテランの在宅専門で工事しています。設備、大工、塗装など全ての職人が揃っておりますので、お家の事なら何でも遠慮なくご相談ください。
清掃方法を教えて頂きたいのですが、詳しく教えてもらう事は可能ですか?
はい、もちろん詳しくレクチャーする事は可能です。日常の清掃方法や特殊清掃方法など、当店は技術を隠すという企業秘密は殆ど御座いません。むしろご利用頂く皆様にに清掃方法やどんな洗剤を使用すればいいのかなどのアドバイスさせて頂いております。そうする事で皆様のお部屋が綺麗になる事を考えております。
作業当日に追加クリーニングしてもらう事は可能ですか?
当日の追加クリーニングのお申し込みは、午前中のクリーニングの場合で、午後のご予約がない場合は可能です。また、作業内容にもよりますので当日作業スタッフにご確認ください。
落ちにくい汚れや落とせない汚れはありますか?
落ちない汚れや落とせない汚れは御座います。
劣化している素材に染み込んでしまった汚れは落とせません。無理に落とそうとすると素材自体を痛めてしまう可能性が御座います。
ハウスクリーニング中何かする事はありますか?
基本何もする事は御座いません。
ソファーで寛いで頂いても作業を見学したり汚れについて質問されても大丈夫です。
他の会社はシンクフッ素コートの料金は掛かるのですが、こちらの会社も料金が掛かりますか?
当店は新規のお客様に実感して頂く為にシンクフッ素コートは全て無料にて施工させて頂いております。
ハウスクリーニングを頼みたいけど家の中を見られるのは恥ずかしい…
ハウスクリーニングをご利用頂いたお客さまから頂くお悩みに多いのがこんなお声です。
他にも「水回りの汚れを見られるのが恥ずかしい」や「散らかっている部屋を見られるのは抵抗があって…」等々。
初めてハウスクリーニングを利用するお客さまの不安は無理もありませんね。
でも、そんなお悩みも、おそうじルームなら心配いりません。
弊社のスタッフは、全ておそうじルームの研修プログラム(6ヶ月)を修得したプロのお掃除スタッフです。様々な現場を経験し、お客さまのお悩みを親身になって対応してきた経験豊富なスタッフばかりです。どんなご依頼にも親切・丁寧にご対応させて頂くのがおそうじルームスタッフのモットーですので、どうぞお気遣いなく、お気軽にご相談ください。
見積もりは無料ですか?
はい、お見積りは無料にて受け付けております。(一部遠方は除く)
お気軽にお申し付けください。
汚れが酷い場合には追加料金等が発生するのでしょうか?
いいえ、おそうじroomでは、汚れの度合いによる割増料金・追加料金など一切発生いたしません。
万一、追加料金等が必要な場合には必ず施工前にお客さまにご説明して、ご了承頂いた場合のみ頂戴致しております。
但し、下記費用につきましては、別途お客さまにご負担して頂いてます。
*駐車スペースが無く駐車場を利用した場合。
*クリーニングに使用した電気・水道・ガスなどの料金はお客様負担となります。
お掃除頂く前の準備等はどのようにすればよいですか?
はい、基本的には全てスタッフが行ないますので、お客さまのご準備は不要です。お見積り・ご注文の際にスタッフより詳しくご説明させて頂きますのでご安心ください。
お見積りの依頼や注文はどのようにすればよいですか?
はい、お電話・メールにて承っております。また、お急ぎの方で電話が繋がりにくい場合は携帯電話にてご連絡頂ければ対応させて頂きます。携帯:070-5546-5208(担当:井上)までご連絡ください。
*作業中で電話に出られない場合がございますので、その場合はこちらから折り返しご連絡させて頂きます。

【無料相談・見積無料】お気軽にお電話ください TEL 03-5727-8622 受付時間 9:00〜20:00(年中無休)

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